משלוחים והחזרות

במידה ותרצי להחליף או להחזיר את מה שקנית, אין בעיה. אנו נמצאים כאן לשירותך וחשוב לנו שחווית הקנייה שלך תהיה מושלמת.

דבר ראשון תשלחי לנו דוא"ל לכתובת servicesolit@gmail.com  וציון מטרת הפניה, שם, מספר טלפון והצגת חשבונית הקנייה.

​

החלפות

​

* ניתן להחליף את המוצר עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בדואר רשום חוזר (עלות על חשבון הלקוח), בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובצירוף חשבונית/ קבלה.

* בהגעת המוצר אנו ניצור איתך קשר טלפוני להמשך הטיפול.

* דמי משלוח בגין החלפת המוצר יחולו על הקונה.

​

החזרות

​

* ניתן להחזיר מוצרים בדואר רשום תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 2 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

* לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

* יודגש כי SOLIT לא תשיב לקונה כספים ששולמו על ידו ולא תבטל את חיובו, בטרם יושב לרשותה הפריט שהקונה מבקש לבטל את רכישתו וכי מצב הפריט הינו לשביעות רצונה של חברת SOLIT.

​

הערות ותוספות

​

* מוצרים הנרכשים בהנחה של מבצע- ההחלפה/זיכוי/החזר כספי בהחזרת חלק מהפריטים היא בקיזוז ההנחה היחסית שניתנה בעת קניה בזמן המבצע.

* לתשומת לבך, לא ניתן לבטל רכישה לגבי פריטים שיוצרו ו/או הוזמנו במיוחד עבור דרישות הקונה, ובכלל זה בהתאם למידותיו.

* אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות באמצעות דואר רשום בלבד. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם, ללא שימוש וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. יש לצרף פתק עם פרטים להתקשרות.

* ההחזר הכספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% מערך העסקה או 100 שח (הנמוך מביניהם). כמו כן, ההחזר הכספי לא כולל החזר עבור דמי המשלוח (במידה והמוצר נשלח כבר ללקוח).

* מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.